S: Siparişimi nasıl verebilirim?

C: Sipariş vermek için web sitemizde bulunan ürünleri sepetinize ekleyin ve ödeme adımlarını takip edin.

S: Teslimat süresi ne kadar sürer?

C: Teslimat süresi sipariş verilen ürüne ve teslimat adresine bağlı olarak değişiklik gösterebilir. Genellikle teslimat süresi ödeme onayından sonra belirli bir süre içinde gerçekleştirilir.

S: Aldığım üründen memnun değilsem ne yapmalıyım?

C: Memnun olmadığınız bir ürünü iade veya değişim için bize hakkımızda sayfası üzerinden başvurabilirsiniz.

S: İade veya değişim işlemi ne kadar sürede tamamlanır?

C: İade veya değişim işlemi, iade edilen ürünün kontrolünden ve iade şartlarına uygunluğunun onaylanmasından sonra belirli bir süre içinde tamamlanır.

S: Ürünleriniz hangi malzemeden yapılmıştır?

C: Ürünlerimizin malzemesi ürüne ve üretim sürecine bağlı olarak değişiklik gösterebilir. Ürünlerin malzemesi ile ilgili detaylı bilgiyi ürün sayfasında bulabilirsiniz.

S: Ürünlerinizi bulaşık makinesinde yıkayabilir miyim?

C: Ürünlerimizin bulaşık makinesinde yıkanıp yıkanamayacağı ürünün malzemesine ve üretim sürecine bağlı olarak değişiklik gösterebilir. Ürünlerinizi bulaşık makinesinde yıkamadan önce ürün üzerindeki bakım talimatlarını dikkatlice okumanızı öneririz.

S: Hangi ödeme yöntemlerini kabul ediyorsunuz?

C: Şu anda kredi kartı, banka kartı ve havale gibi çeşitli ödeme yöntemlerini kabul etmekteyiz. Ödeme yöntemleri hakkında daha fazla bilgi için lütfen ödeme sayfamızı ziyaret edin.

S: Faturamı nasıl alabilirim?

C: Satın alma işlemi tamamlandıktan sonra faturanız e-posta adresinize otomatik olarak gönderilecektir. Eğer faturanızı başka bir şekilde almak isterseniz, lütfen müşteri hizmetlerimizle iletişime geçin.

S: Şifremi unuttum, ne yapmalıyım?

C: Şifrenizi unuttuysanız, giriş sayfasında bulunan "Şifremi unuttum" seçeneğini kullanarak şifrenizi yenileyebilirsiniz.

S: Hediye kartı nasıl kullanabilirim?

C: Hediye kartınızın üzerinde yer alan kodu, ödeme adımlarında "Hediye Kartı Kodu" alanına girerek kullanabilirsiniz.

S: Hediye kartının geçerlilik süresi var mı?

C: Evet, hediye kartlarının genellikle belirli bir geçerlilik süresi bulunmaktadır. Geçerlilik süresi ile ilgili detaylı bilgiyi hediye kartınızın üzerinde bulabilirsiniz.

S: Müşteri hizmetlerinizle nasıl iletişime geçebilirim?

C: Müşteri hizmetlerimize iletişim sayfası üzerinden telefon, e-posta veya canlı sohbet yoluyla ulaşabilirsiniz.

S: Çalışma saatleriniz nelerdir?

C: Müşteri hizmetleri temsilcilerimize haftanın 5 günü 9:00 - 18:00 arasında ulaşabilirsiniz.

S: Ürünlerinizin garantisi var mı?

C: Evet, satın aldığınız ürünlerin çoğu garanti kapsamındadır. Garanti süresi ve kapsamı ürüne göre değişiklik gösterebilir. Detaylı bilgi için ürün sayfasını inceleyebilirsiniz.

S: Garanti süresi içinde üründe herhangi bir sorunla karşılaşırsam ne yapmalıyım?

C: Garanti süresi içinde üründe herhangi bir sorunla karşılaşırsanız, lütfen müşteri hizmetlerimizle iletişime geçin. Sorunu çözmek için size yardımcı olacaklardır.

S: Gizlilik politikanız nedir?

C: Müşterilerimizin gizliliği ve güvenliği bizim için önemlidir. Gizlilik politikamız hakkında detaylı bilgiyi web sitemizde bulabilirsiniz.

S: Kişisel verilerimi nasıl koruyorsunuz?

C: Kişisel verilerinizin korunması konusunda titizlikle çalışıyoruz. Kişisel verilerinizin kullanımı ve korunması ile ilgili detaylı bilgiyi gizlilik politikamızda bulabilirsiniz.